prepravný poriadok "Profi TAXI service"
pre vykonávanie cestnej dopravy-taxislužby vypracovaný v súlade so zákonom č.56/2012 Z.z. o cestnej doprave,zákonom č. 8/2009 Z.z. o cestnej premávke,zákonom č. 40/1964 Zb. občianskeho zákonníka.
čl.1. úvodné ustanovenia
tento prepravný poriadok upravuje podmienky taxislužby "Profi TAXI service"
1.v postavení dopravcu/dalej ako dopravca/ potrebné na uzavretie prepravnej zmluvy v taxislužbe/dalej len "prepravný poriadok"/
2.prepravný poriadok nadobúda platnosť dňom jeho zverejnenia na webovej stránke dopravcu www.profitaxiservicesn.weblahko.sk
3.na účely tohto prepravného poriadku je Taxislužba prevádzkovanie osobnej dopravy vozidlami taxislužby ako prepravy jednotlivých cestujúcich alebo skupiny cestujúcich do cieľového miesta podľa zmluvy o preprave osôb
4.na účely tohto prepravného poriadku sa dopravcom rozumie prevádzkovateľ osobnej cestnej dopravy-taxislužby odo dňa právoplatnosti koncesie,ktorá ho oprávňuje na poskytovanie prepravných služieb cestujúcim a ich batožine a s tým súvisiace služby na základe zmluvy o preprave osôb
čl.2.povinnosti dopravcu
dopravca je povinný najmä:
1.prevádzkovať osobnú cestnú dopravu v taxislužbe podľa prepravného poriadku
2.zabezpečiť zverejnenie a sprístupnenie aktuálneho znenia prepravného poriadku na svojom web portály/www.profitaxiservicesn.weblahko.sk / a na viditeľnom mieste v sídle -v prevádzke spoločnosti
3.prepravovať cestujúcich podľa platného cenníka taxislužby a po uskutočnení prepravy vydať cestujúcemu potvrdenku o vykonanej preprave a zaplatení cestovného vo vozidle taxislužby
4.starať sa o bezpečnosť,pohodlie a pokojnú prepravu cestujúcih a o prepravu ich batožiny
5.označiť kazdé prevádzkované vozidlo svojim obchodným menom a prevádzkovateľom taxislužby
6.byť poistený pre prípad zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkovaním osobnej cestnej dopravy v taxislužbe,cestujúcim a tretím osobám.vozidlo musí mať platné PZP a havrijné poistenie
7.ak na základe zmluvy s dopravcom poskytuje osobnú cestnú dopravu v taxislužbe vykonávajúci dopravca,ustanovenia tohto prepravného poriadku sa naňho vzťahujú rovnakom rozsahu
čl.3.vozidlo taxislužby
vozidlom taxislužby môže byť len vozidlo,ktoré:
-je podľa technickej a emisnej kontroly spôsobilé na prevádzku
-má najmenej troje vstupných dverí do priestoru pre vodiča a cestujúcich
-je podľa osvedčenia o evidencii schválené na prepravu najmenej štyroch osôb a najviac deviatych osôb vrátane vodiča taktiž vozidlo na prepravu imobilných pasažierov
-je na predných pravych a ľavých dverách označené obchodným menom prevádzkovateľa taxislužby a telefonnym číslom diispečingu objednávkovej služby,alebo tel.číslom na vodiča vozu
-ma pevne zabudovaný funkčný taxameter splňajúci požiadavky na určene meradla
-na pravých predných dverách a vo vnútri vozidla taxislužby na mieste viditeľnom pre cestujúcich platný cenník taxislužby
-je poistené pre prípad vzniku zodpovednosti za škodu spôsobenú cestujúcemu na zdraví a na jeho majetku
-je vybavené funkčným strešným svietidlom žltej farby s nápisom TAXI ktoré je na vozidle na najvyššom bode uchytené magneticky,pevnou montážou na stršnom nosiči
2.osobné auto taxislužby pripravené na prepravu ma rozsvietené strešné svietidlo:
-od uzavretia zmluvy o preprave s cestujúcim do ukončenia preoravy je svietidlo vypnuté
-osobné vozidlo taxislužby ktoré nevykonáva taxislužbu ma strešne svietidlo zakryté nepriehľadnou prikrývkou alebo je odmontované
-umožnuje prepravu najmenej 50kg cestovnej batožiny pri plnom obsadení v rámci celkovej hmotnosti vozidla alebo má batožinový alebo ložný priestor s objemom min. 375 dm3
čl.4. výkon činnosti taxislužby
1.dopravca má prepravnú povinnosť v rozsahu prepravného poriadka
2.dopravca ponúka prepravu cestujúcich objednávkovou službou,pričom vodič taxislužby zabezpečuje jej riadne a včasne vybavenie a ja povinný prepraviť cestujúceho podľa pokynov dispečingu z vopred dohodnutého miesta.cieľové miesto prepravy je určené prepravovaným cestujúcim pokiaľ nebolo vopred dohodnuté inak
3.vodič vozidla taxislužby je taktiež povinný prepraviť cestujúceho ktorý prejaví záujem oprepravu na stanovisťi taxislužby alebo kdekoľvek na ceste počas jazdy vozidla taxislužby bez cestujúceho okrem zastávok pravidelnej dopravy
4.prepravná povinnosť vodiča taxislužby je podľa poradia na stanovislu taxislužby v danej lokalite kam patrí daná objednávka.pokiaľ sa jdená o vozidlo so zvýhodnenou cenou pre objednávajúceho toto vozidlo je uprednostnené pred ostatnými vozidlami čakajúcimi v rade.vozidlá so zvýhodnenou cenou môžu byť zasielané pre cestujúceho kdekoľvek do miesta pristavenia
5.cena je ovplyvnená čakaním na križovatkách,cestných zápchach,prejazdených KM,nakoľko taxametre sú vybavené počítaním času a prejazdených KM
6.preprava sa uskutočnuje v súlade so zákonom po najkratšej trase s prihliadnutím na dopravnú situáciu.po inej trase a môže preprava uskutočniť iba so súhlasom alebo na návrh cestujúceho.po uzavratí zmluvy o preprave s cstujúcim možno na prepravu po rovnakej trase vziať dalšieho cestujúceho iba so súhlasom alebo návrhom cestujúceho s ktorým bola uzavretá zmluva o preprave bud písomne alebo ústnou formou zo strany rádio dispečingu poskytovateľa taxislužby taktiež s vodičom vozidla pred nástupným miestom do vozidla taxislužby.
7.pri objednaní vozidla taxislužby je objednávateľ povinný uviesť:
-meno objednávateľa alebo prepravovanej osoby
-nástupné miesto prepravovanej osoby
-telefonický kontakt objednávajúceho prípadne kobtakt na prepravovanú osobu
8.počas prepravy vodič a cestujúci nesmú vo vozidle taxislužby fajčiť,piť,jesť,na prednom sedadle manipulovať s príručnou batožinou,novinami,mapami alebo inými predmetmi ktoré by mohli obmedziť výhľad vodiča vozidla taxislužby
9.v priestore pre cestujúcich možno prepravovať aj príručnú batožinu cestujúceho
10.-objednávateľ musí pri objednaní prepravy oznámiť taxislužbe-rádio dispečingu aj prepravu nadrozmernej cestovnej batožiny,ako sú najmä barly,palice,kočíky,klietky,balíky,lyže,sane a iné veci ktoré by mohli byť pri dopravnej nehode alebo prudkom pohybe osobného auta pre vodiča alebo cestujúceho nebezpečné,možno prepravovať iba v ptriestore pre batožinu
11.batožinu a iné veci nakladá a vykladá ,umiestňuje alebo pripevňuje výlučne vodič vozidla taxislužby
12..vo vozidle taxislužby sa musia na miestach nato vyhradených prepravovať osoby len do prípustnej užitočnej hmotnosti vozidla,pritom počet prepravovaných osôb nesmie byť vyšší ako je počet miest vrátane vodiča uvedený v osvedčení o evidencii vozidla
13.na prednom sedadle vedľa vodiča možno prepravovať iba cestujúceho,ktorého umožnujú prepravovať predpisy o bezpečnosti a plynulosti cestnej premávky,každá prepravovaná osoba vo vozidle taxislužby počas prepravy je povinná použiť bezpečnostný pás ktorým je vybavené vozidlo inak zodpovedá za škodu ktorá tým dopravcovi vznikne
14.po vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný vydať cestujúcemu potvrdenie,ktoré obsahuje najmä:
-číslo dokladu
-evidenčné číslo vozidla
-dátum jazdy
-obchodné meno prepravcu,adresu prevádzky,príp.sídlo firmy,ICO,DIC
východiskové a cieľové miesto prepravy
zaplatené cestovné s DPH a bez DPH
podpis vodiča taxislužby,ktorý prepravu vykonal
15.pri výkone taxislužby je vodič povinný mať vo vozidle taxislužby tieto doklady:
-osvedčenie o technickom preukaze,osvedčenie o EK a TK
-kopiu koncesnej listiny
-ID kartu vodiča v taxislužbe na viditaľnom mieste vo vozidle
-preukaz totožnosti vodiča
-doklady o ciachovaní taxametra ústavom legálnej metrologie
-montážny list od taxametra
čl.5.zmluva o preprave osôb,vznik,zánik,obsah
1.zmluvný vzťah medzi dopravcom a cestujúcim vzniká na základe uzavretej zmluvy o preprave osôb podľa §760 až 764 Občianskeho zákonníka(dalej len prepravná zmluva)
2.objednávateľ môže uzavrieť zmluvu o preprave osôb s cestujúcim aj následovným spôsobom:
-prostredníctvom vodiča taxislužby na stanovišti taxslužby alebo kdekoľvek na území určenom v koncesii,kde sa počas jazdy bze cestujúceho nachádza s vozidlom taxislužby
-vo svojom sídle,prostredníctvom dispečingu,pričom prepravná zmluva sa uzatvára ústnej objednávky a cestujúceho,ktorý dávva bezpochyby najavo že chce uzatvoriť prepravnú zmluvu a to za účelom prepravy na určené miesto ,čím súhlasí aj s cenou dopravcu za vykonanie prepravy cestujúceho
3.pred uskutočnením prepravy a uzavretí prepravnej zmluvy má cestujúci právo oboznámiť sa s platným cenníkom taxislužby
4.po vykonanej preprave je vodič taxislužby povinný vydať cestujúcemu potvrdenku ktorá obsahuje údaje podľa čl.4 ods.14 prepravného poriadku
5.uzavretím prepravnej zmluvy vzniká dopravcovi povinnosť riadne a včas prepraviť cestujúceho do miesta určenia podľa zmluvných podmienok a podmienok prepravného poriadku
6.odmietnuť uzavretie prepravnej zmluvy a vykonanie prepravy môže vodič vozidla taxislužby podľa podmienok čl.7 prepravného poriadku
7.uskutočnením prepravy na základe uzavretej prepravnej zmluvy a podľa podmienok prepravného poriadku vzniká cestujúcemu povinnosť zaplatiť určené cestovné podľa cenníka taxislužby.odmietnutie zaplatenia cestovného sa rieši privolaním polície a je vymahateľné súdnou cestou.cestujúci je povinný zaplatiť dopravcovi zákonom určený úrok z omeškania
čl.6 ukončenie platnosti zmluvy o preprave
1.dopravca môže od uzavretej prepravnej zmluvy odstúpiť ak nie sú objednávateľom splnené podmienky prepravnej zmluvy alebo ustanovenia prepravného poriadku
2.vodič vozidla taxislužby môže od uzavretej prepravnej zmluvy odstúpiť,ak:
-cestujúci počas prepravy napriek upozorneniu vodiča vo vozidle taxislužby fajčí,konzumuje jedlo a nápoje alebo krmi prepravované zviera
-na prednom sedadle manipuluje s príručnou batožinou,novinami,mapou alebo inou vecou,ktorou možno obmedziť výhľad vodiča alebo ohroziť vedenie vozidla taxislužby
-alebo inak ohrozuje jeho bezpečnosť znečisťuje interié vozidla,bezdôvodne mení trasu prepravy
-vzbudzuje obavy o bezpečnosť ,zdravie aživot vodiča alebo spolucestujúcich
3.cestujúci môže od uzavretej prepravnej zmluvy odstúpiť,ak dopravca alebo vodič vozidla taxislužby porušil zmluvné podmienky alebo podmienky prepravného poriadku
čl.7 odmietnutie prepravy a nakladanie s nájdenými vecami
1.vodič vozidla taxislužby pripraveného na prepravu môže odmietnuť vykonať ak:
-čas prepravy,cieľové miesto,trasa prepravy alebo iné okolnosti vzbudzujú u vodiča obavu o svoje zdravie,bezpečnosť prepravy alebo o vozidlo taxislužby
-vodičovi to neumožnuje technický stav a priepustnosť cesty alebo bezpečnosť a plynulosť cestnej premávky na trase prepravy najmä v dôsledku poveternostných vplyvoch,poškodenia pozemnej komunikácie alebo dopravnej nehody
-cestujúci je zjavne pod vplyvom alkoholu alebo inej návykovej látky,hrozí znečistenie alebo poškodenie vozidla taxislužby ,alebo obťažovanie vodiča taxislužby
-to neumožnuje správanie sa cestujúceho ,najmä ak je agresívny alebo ozbrojený,alebo inak vzbudzuje u vodiča obavu o svoje zdravie,o bezpečnosť prepravy a o vozidlo taxislužby
-cestujúci má batožinu ktorú vzhľadom na jej početnosť,velkosť,hmotnosť alebo tvar nieje možné naraz prepraviť alebo ktorá by mohla poškodiť alebo znečistiť vozidlo taxislužby
-cestujúci ak má záujem prepravovať zvieratá,ktoré vzhľadom na ich veľkosť,početnosť alebo správanie nieje možné prepraviť v priestore pre cestujúcich ani v batožinovom priestore
2.vodič taxislužby je povinný ak nájde stratenú vec cestujúceho vo vozidle taxislužby ju vydať vlasníkovi.ak vlastník nájdenej veci nieje známi alebo ak sa neprihlási v deň nálezu,vodič taxislužby je povinný vec odovzdať na dispečing taxislužby alebo polícii
3.ak sa prihlási ten kto vec stratil alebo zabudol v aute taxislužby a niesú pochybnosti o hodnovernosti tvrdenia,vec sa mu vydá
4.nálezca má právo na náhradu nevyhnutných výdavkov
čl.8 zodpovednosť
1.za porušenie povinnosti taxislužby prepraviť podľa prepravného poriadku cestujúceho riadne a včas zodpovedá dopravca podľa §763 ods.2 Občianskeho zákonníka
2.v prípade že došlo k nedôvodnému meškaniu alebo neuskutočneniu prepravy z viny dopravcu alebo vodiča taxislužby,je dopravca povinný nahradiť vzniknutú škodu
-cestujúcemu tým že nebola preprava vykonaná včas,následovne:
-náhrada škody za omeškanie bude riešená pomernou zľavou na zaplatenom cestovnom
-náhrada škody za neuskutočnenie prepravy bude riešená úhradou cestovného podľa cenníka taxislužby
3.svojej zodpovednosti sa dopravca zbaví ak preukáže,že škode nemohol zabrániť ani pri vynaložení všetkého úsilia ktoré možno od neho požadovať
čl.9 reklamácie,sťažnosti a náhrada škody
1.cestujúci alebo ten kto je oprávnený z prepravy alebo v súvislosti s prepravou podávať reklamácie a to bez zbytočného odkladu do 30 dní od vykonanie prepravy.cestujúci má právo sa telefonicky alebo písomne informovať na priebeh vybavovania reklamácie
2.cestujúci má právo reklamovať vady dopravy následovným spôsobom:
-doručením reklamácie na mail dopravcu
-doručením písomnej reklamácie na adresu sídla dopravcu
3.v reklamácii musí oprávnený vymedziť požiadavky a stručne ich zdvôvodniť.dalej musí pripojiť doklady osvedčujúce oprávnenosť jeho nároku ako aj doklady preukazajúce uskutočnenie prepravy(úhrada odplaty za prepravu)
4.ak reklamácia nemá všetky náležitosti,dopravca ihňed vyzve reklamajúceho na jej doplnenie v stanovenej lehote.ak sa reklamácia nedoplní a nezašle v stanovenje lehote nie kratšej ako 8 dní,považuje sa za nepodanú
5.ak cestujúci alebo ten,kto je oprávnený z prepravy alebo v súvislosti s prepravou podávať sťažnosť,musí ju uplatniť u dopravcu písomne a to bez dlhého odkladu najneskôr do 7 kalendárnych dní od skutočnosti na ktorú sa stažnosť vzťahuje
6.ak cestujúcemu počas prepravy vznikne škoda na zdraví alebo na batožinách prepravovaných spoločne s ním alebo na veciach ktoré mal pri sebe,zodpovedá za ňa dopravca podľa ustanovení zákona č. 40/1964 Z.Občianskeho zákonníka o zodpovednosti za škodu spôsobenú prevádzkou dopravných prostriedkov (§427 až 431)
7.ak ide o pravo na náhradu škody na zdraví alebo batožinách prepravovaných spoločne s cestujúcimi ktoré mal pri sebe,tot právo sa môže uplatniť cestou súdu
8.pokiaľ oprávnený uplatňuje škodu spôsobenú na zdraví a veciach,alebo škodu spôsobenú odcudzením alebo stratou veci postupuje v zmysle § 106 Občianskeho zákonníka
9.právo na náhradu škody na batožinách cestujúceho prepravovaných spoločne s ním alebo veciach,ktoré mal cestujúci pri sebe,je cestujúci povinný písomne uplatniť najskôr u dopravcu a to najneskôr do 30 dní odo dňa kedy došlo ku škode,alebo do 15 dní odo dňa ked sa poškodený dozvie o škode a o tom kto za ňu zodpovedá
10.sťažnosti a reklamácie na plnenie záväzkov z prepravného poriadku a ich vybavovanie dopravcom podľa tohto článku môže preskúmať Slovenská obchodná inšpekcia
čl.10 mimoriadna udalosť
1.za mimoriadnu udalosť(dalej v texte len"mimoriadna udalosť")pri výkone taxislužby sa považuje
-dopravná nehoda vozidla taxislužby ak je svedkom dopravnej nehody
-požiar vozidla
-úraz alebo náhle ochorenie cestujúceho alebo inej osoby
2.pri mimoriadnej udalosti je vodič vozidla povinný predovšetkým:
-bezokladne zastaviť vozidlo
-urobiť potrebné opatrenia na záchranu cestujúcich a majetku ohrozeného mimoriadnou udalosťou
-poskytnúť podľa svojich schopností a možnosti zranenej osobye potrebnú prvú pomoc a bezokladne privolať odbornú lekársku pomoc
-urobiť vhodné opatrenia aby nebola ohrozená bezpečnosť cestnej premávky a umožniť jej obnovenie
-informovať o tejto skutočnosti dopravcu
3.ak pri mimoriadnej udalosti došlo k zraneniu osoby alebo jej usmrteniu,poškodeniu cesty alebo všeobecne prošpešného zariadenia,alebo došlo k hmotnej škode prevyšujúcej desaťnásobok minimálnej mesačnej mzdy zamestnanca ,je vodič vozidla taxislužby povinný:
-ohlásiť bezokladne mimoriadnu udalosť policajnému orgánu
-zdržať sa konania,ktoré by bolo na ujmu vyšetrenia mimoriadnej udalosti
-zotrvať na mieste až do príchodu policajného orgánu,alebo na toto miesto sa bezokladne vrátiť po poskytnutia privolaní pomoci alebo po ohlásení mimoriadnej udalosti
-informovať o tejto skutočnosti dopravcu
čl.11 záverečné ustanovenia
1.tento prepravný poriadok je súčasťou zmluvy preprave,pričom dopravca a cestujúci majú právo v písomnej dohode upraviť práva a povinnosti odlišne ako sú upravené v Prepravnom poriadku
2.cestujúci uzavretím dohody o preprave prehlasuje,že ho dopravca oboznámil s právami a povinnosťami vyplyvajúcimi zo zmlvy o preprave ,ako aj s právami a povinnosťami vyplývajúcimi z Prepravného poriadku
3.dopravca si vyhradzuje právo na zmenu,resp.zrušenie Prepravného poriadku,pričom o zmenách bezokladne informuje cestujúcich formou oznámenia v obchdných miestach a na webovej stránke dopravcu s uvedením dátumom od ktorého tieto zmeny nadobúdajú účinnosť.prepravný poriadok nadobúda účinnosť najskôr po 15 dňoch odo dňa zverejnenia ozámenia o jeho vydaní.v prípade ak cestujúci nesúhlasí so zmenou prepravného poriadka je povinný svoj nesúhlas písomne oznámiť najneskôr do 30 dní dňa platnosti nového prepravného poriadka .ak sa dopravca a cestujúci nedohodnú inak,majú právo ukončiť vzájomné záväzkové vzťahy a vyrovnať si svoje vzájomné pohľadávky.ak cestujúci vo vyššie uvedenej lehote neoznámi dopravcovi svoj nesúhlas so zmenou VOP,platí že so zmenou súhlasí a akceptuje ponuku dopravcu a cestujúci sa odo dňa účinnosti zmeny riadia zmeneným prepravným poriadkom
4.pôsobnosť tohto prepravného poriadku alebo jeho častí možno vylúčiť iba písomnou dohodou cestujúceho a dopravcu
5.tento prepravný poriadok bol schválený rozhodnutím pravádzkovateľa taxislužby "ProfiTAXIserviceSN" dňa 13.06.2014 v Spišskej Novej Vsi s okamžitou platnosťou